Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 68wib

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") được ban hành bởi 68wib (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "68wib") và áp dụng đối với tất cả người dùng (sau đây gọi là "Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên") truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan tại địa chỉ 68wib.tech.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và dịch vụ hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua nền tảng 68wib.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký và được 68wib xác nhận hợp lệ.
• "Số dư" là lượng tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống 68wib.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, bonus, hoàn tiền và phần thưởng khác được 68wib cấp theo từng chương trình cụ thể.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và bản tiếng Việt này, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với Người chơi tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 68wib, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc diện tự loại trừ khỏi các nền tảng cờ bạc hoặc bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện hoặc làm thay mặt cho bất kỳ tổ chức hoặc doanh nghiệp nào.
• Chỉ sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 68wib. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật ngay lập tức các thông tin tài khoản khi có thay đổi. 68wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác mà Người chơi cung cấp. Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.

68wib hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho Người chơi. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• 68wib có quyền từ chối hoặc hoàn lại các giao dịch nạp tiền không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu bất thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh rút.
• Lệnh rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Ngoài giờ cao điểm, thời gian có thể kéo dài tối đa 60 phút.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản đứng tên chính mình — trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên 68wib.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Người chơi cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie theo hướng dẫn.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ vòng quay cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

68wib áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) theo thông lệ quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

68wib thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Người chơi mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo, bao gồm vòng quay cược tối thiểu, thời hạn sử dụng thưởng và các trò chơi được phép áp dụng.
• Tiền thưởng không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trừ khi đã hoàn tất điều kiện vòng quay cược được quy định cụ thể.
• Mỗi Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• 68wib có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự — không áp dụng cho các tài khoản được tạo với mục đích duy nhất là nhận thưởng khuyến mãi.

68wib có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, những thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến các tiền thưởng mà Người chơi đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành vòng quay cược hợp lệ.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 68wib — bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Rồng Hổ và các thể loại khác — đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về cược hợp lệ:

• Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 68wib xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp trò chơi trực tiếp (live game). 68wib không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 68wib có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản Người chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không được 68wib cấp phép để tham gia trò chơi hoặc đặt cược.

68wib có quyền xem xét lại và điều chỉnh các kết quả giao dịch nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc dữ liệu sai. Mọi quyết định của 68wib trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 68wib:

• Cung cấp thông tin gian dối, giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, email khác nhau, thiết bị khác nhau) nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách các quy định của 68wib.
• Sử dụng tài khoản 68wib cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu hệ thống để đạt lợi thế bất hợp lý. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 68wib khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hoặc công cụ hỗ trợ không được phép để đặt cược hoặc can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện hành vi thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 68wib để gian lận kết quả trò chơi.
• Chuyển nhượng, mua bán, cho mượn tài khoản 68wib cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, kỳ thị hoặc qu ấy rối hoạt động hỗ trợ khách hàng của 68wib.

68wib có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu vi phạm Điều khoản.
• Yêu cầu Người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính hoặc nguồn tiền vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tạm dừng xử lý giao dịch trong thời gian điều tra các hoạt động đáng ngờ mà không phát sinh trách nhiệm bồi thường.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ, có hoặc không có thông báo trước tùy theo tính chất khẩn cấp của việc bảo trì.

68wib có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ một cách công bằng, minh bạch và theo đúng các điều khoản đã công bố.
• Xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và thông báo rõ lý do trong trường hợp có chậm trễ.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng 24/7 để tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của Người chơi.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi quan trọng trong Điều khoản ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Người chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 68wib không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi phần cứng/phần mềm nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 68wib.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của Người chơi do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc các tổn thất phi vật chất khác.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba mà 68wib có thể liên kết đến trong các tài liệu tham khảo.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi vi phạm Điều khoản này hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

68wib cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt ngưỡng thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không tái đăng ký.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 68wib qua Zalo: 68wib.official hoặc Telegram: @68wib_support. Tất cả yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

68wib bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Người chơi, 68wib sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo qua kênh Zalo Official và Telegram chính thức của 68wib.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu (ngày 01 tháng 01 năm 2026). Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được hướng dẫn tại mục Liên hệ & Khiếu nại dưới đây.

68wib luôn lắng nghe và tôn trọng mọi ý kiến, phản hồi cũng như khiếu nại từ phía Người chơi. Quy trình khiếu nại chuẩn của 68wib được thực hiện như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Zalo: 68wib.official hoặc Telegram: @68wib_support. Đội hỗ trợ 24/7 sẽ phản hồi trong vòng 30 phút.
2. Bước 2 — Gửi khiếu nại chính thức qua email: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi email mô tả chi tiết vụ việc đến [email protected]. Đội xử lý khiếu nại sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Xem xét cấp cao: Nếu vẫn chưa đạt được giải pháp thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 68wib để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc.